🛡️ Política de Garantia – RR Store

Na RR Store, nosso compromisso é oferecer acessórios de alta qualidade que garantam sua satisfação total. Para isso, estabelecemos uma política de garantia clara e confiável, que protege você contra defeitos e assegura a durabilidade dos nossos produtos.

🔧 Garantia de 7 Dias – Defeitos de Fabricação

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou reparo, caso identifique defeitos de fabricação.

Defeitos cobertos:

Problemas estruturais na fabricação;
Defeitos no fecho que impeçam o uso do acessório;
Falhas na cravação ou ausência de zircônias (desde que relatadas no recebimento);
Imperfeições em resinas ou acabamentos.

Defeitos não cobertos:

Danos causados por mau uso, como amassados, arranhões ou tração excessiva;
Correntes ou soldas rompidas por força mecânica;
Peças sujas ou mal conservadas;
Descascamento por contato com produtos químicos;
Zircônias soltas após uso prolongado.

♾️ Garantia Vitalícia – Aço Inoxidável

Todas as nossas peças são feitas em aço inoxidável 100%, garantindo garantia vitalícia contra:

Oxidação;
Escurecimento;
Cor esverdeada.

Além disso, acessórios prateados e dourados possuem essa garantia sobre o metal base (aço inox), assegurando a qualidade e resistência do material.

✨ Garantia de 3 Meses – Banho Dourado

O banho dourado das peças tem garantia de 3 meses contra desgaste da cobertura, desde que usado em condições normais.

📩 Como Solicitar a Garantia

Para acionar a garantia, siga os passos abaixo:

Envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp;
Informe seu nome completo e número do pedido;
Anexe fotos ou vídeos que mostrem claramente o defeito;
Descreva detalhadamente o problema.

Garantimos uma experiência segura e confiável para que você aproveite ao máximo suas joias da RR Store. A transparência da nossa política reforça nosso compromisso com você.